Řada lidí na své dodavatele energií nadává, ale změnu udělá málokdo. V zahraničí jsou prý ale zákazníci mnohem aktivnější, a to se podle všeho odráží i na cenách energií a plynu. "Za elektřinu zaplatí o něco méně slovenské a polské domácnosti. V případě plynu zaplatí zahraniční domácnosti výrazně méně než ty domácnosti české. Asi největší rozdíl je v případě Slovenka, kde v domácnosti, která na plynu pouze vaří, tak česká domácnost zaplatí 3000 korun, zatímco ta slovenská pouze 1000 korun. A u domácnosti, která plynem dům nebo byt vytápí, tak ten rozdíl může činit až 10 000 korun," říká vedoucí právního oddělení dTestu Lukáš Zelený.
Pokud chceme změnit dodavatele energií, tak většina z nás se logicky rozhoduje podle ceny. Podle některých dodavatelů už ale řada lidí očekává mnohem víc než jen nízkou cenu. "To, co zákazníci postupně od dodavatelů požadují, je nejenom dodávka energií, ale i dodávka celkových řešení pro jejich byty a rodinné domy," říká například obchodní ředitel Bohemia Energy. A dodává: „Ukazuje se, že budoucnost zřejmě není v cenících, které vždy měly a budou mít omezenou platnost, ale že budoucnost je v transparentních řešeních pro zákazníky a samozřejmě poskytování kvalitních zákaznických služeb.“ Ředitel Asociace nezávislých dodavatelů energií Jiří Gavor to vidí obdobně: "Zákazníci oceňují i určitou reputaci firmy a doplňkové služby," vysvětluje.
Mimo cenu a doplňkové služby bychom ale měli při změně dodavatele sledovat i další podmínky smluv. Zejména se jedná o to:
Pokud jste se teď rozhodli, že se podíváte, jestli byste u jiného dodavatele energií neplatili méně, můžete využít některý ze srovnávačů na internetu, kde si situaci na trhu ověříte během několika minut. "Pro elektřinu lze použít oficiální, certifikovaný srovnávač cen dodavatelů, který provozuje energetický regulační úřad," doporučuje Jiří Gavor. V případě plynu se můžete podívat přímo na webové stránky jednotlivých dodavatelů nebo opět můžete vyzkoušet jeden či více ověřených online porovnávačů energií.
