Kvůli štěnicím museli obyvatelé panelového domu v ústeckých Čížkovicích zavolat na pomoc deratizátora. Jeho chování se ale místním nelíbilo. Cena byla podle nich příliš vysoká a navíc muž několik dní nevystavil fakturu. To změnilo naše natáčení. Dokumenty ale vzbuzují další otázky…
„Vůbec jsme nevěděli, čím ty byty stříkal, hrozně ta látka dráždila,“ řekla televizi Prima Jitka Maršounová, jedna z obyvatelek domu. Právě seznam použitých látek měl být v protokolu, který ale deratizátor Eduard Mrvečka obyvatelům nedal. Za celý úkon si přitom naúčtoval 79 tisíc korun. Navíc se údajně choval velice neprofesionálně. „Vyprávěl všude po sousedech, jak to doma v tom bytě vypadá, že to je zamořený,“ dodala Maršounová.
Obyvatelé proto zavolali jiného odborníka. Podle něj původní deratizátor postupoval špatně. „On třeba postříkal obrazy, postříkal postel, ale nepostříkal třeba podlahy. Měl ošetřit celý dům, ale hlavně měl dát lidem protokol,“ řekl Jiří Maria Sieber, který po původním specialistovi celý úkon opakoval. Jeho služby vyšly šestkrát levněji.
Původní deratizátor Eduard Mrvečka nejprve použité látky nechtěl sdělit ani naší redakci. „No nezlobte se, já vám ty látky v tuhletu chvíli neřeknu, to sdělovat nemůžu, jo? To si musíte přečíst v tom protokole,“ řekl Mrvečka. Ten nám ale nezaslal. Obyvatelům prý řekl, že látky napíše do protokolu, který vystaví do jednoho týdne. To nakonec udělal, ale mělo to háček. „Na základě odvysílané vaší reportáže přišla faktura asi do hodinky, s tím, že na faktuře vůbec nesedí nějaký věci,“ uvedla Maršounová.
Mrvečka si totiž naúčtoval i úkony, které podle obyvatel neprovedl. To ale muž odmítá. Navíc si lidé všimli, že dvakrát použil stejné číslo příjmového dokladu, což podle námi oslovených odborníků naznačuje, že nehodlá vybrané částky danit. „To je chyba, to je chyba. To se nějakým omylem stalo,“ omlouval Mrvečka. Toho mezitím začal prověřovat finanční úřad. „Váš dotaz byl správcem daně posouzen jako podnět k zahájení daňového řízení,“ napsala TV Prima mluvčí Finančního úřadu pro hlavní město Prahu Miroslava Bardonková.
Odborníci radí, že i službu lze reklamovat stejně jako zboží, nutné je ale neotálet a reklamovat co nejdříve poté, co zákazník závadu zjistí. Pokud není možné spor vyřešit smírnou cestou, mohou se spotřebitelé obrátit na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Poslední možností je soud. Právě na ten se plánují obrátit i obyvatelé Čížkovic.